Politique de confidentialité

Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, communiquons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web https://genzco.ca, le tout en stricte conformité avec la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé au Québec (Loi 25).

1. Renseignements personnels collectés et méthodes de collecte

Nous limitons la collecte de renseignements personnels au strict nécessaire pour vous offrir nos services informationnels :

• Renseignements fournis volontairement : Lorsque vous utilisez le formulaire de contact natif de notre site Web (propulsé par Framer), que vous prenez rendez-vous via notre lien de réservation Calendly, ou que vous nous écrivez directement par courriel, nous collectons les renseignements suivants :

• Votre nom complet;

• Votre adresse courriel;

• Votre numéro de téléphone;

• Le contenu de votre message et toute information que vous choisissez de nous communiquer. Ces données sont transmises directement par courriel aux deux associés de GENZCO S.E.N.C. et conservées dans notre messagerie professionnelle.

• Données de navigation : Nous utilisons Framer Analytics, un outil de mesure d’audience intégré à notre plateforme d’hébergement qui ne dépose aucun témoin (cookie) et ne génère aucun identifiant persistant. Les données de navigation (page consultée, provenance générale, type d’appareil) sont anonymisées au moyen d’un salage quotidien de l’adresse IP et ne permettent pas de vous identifier. Notre site n’utilise aucun témoin de suivi, de marketing ou d’analyse persistant, et ne requiert donc aucune bannière de consentement aux témoins.

2. Fins de la collecte des données

GENZCO utilise vos renseignements personnels uniquement pour des fins légitimes et spécifiques :

• Répondre à vos demandes de renseignements, de services ou de soumissions envoyées par le formulaire;

• Assurer le suivi administratif de nos échanges commerciaux;

• Améliorer l’expérience utilisateur et analyser les performances de fréquentation de notre site Web via des statistiques anonymes.

3. Transfert et stockage hors du Québec

Vos renseignements personnels sont hébergés sur des infrastructures cloud hautement sécurisées. Dans le cadre de notre utilisation des technologies de Framer (pour l’hébergement du site et la gestion des formulaires) et de Calendly (pour la prise de rendez-vous en ligne), vos données peuvent être transférées, stockées ou traitées à l’extérieur de la province de Québec, notamment aux États-Unis. GENZCO s’assure par des ententes contractuelles strictes que ces tiers offrent des garanties de sécurité et de confidentialité équivalentes à celles exigées au Québec.

4. Partage et communication des renseignements

Nous ne vendons, n’échangeons, ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Vos renseignements personnels ne sont communiqués qu’à nos partenaires technologiques nécessaires à l’exploitation de notre site et au traitement de vos demandes, agissant sous des contrats de confidentialité stricts :

• Framer : Pour la collecte technique et l’acheminement des données de formulaire;

• Calendly : Pour la gestion de la prise de rendez-vous en ligne;

• Framer Analytics : Pour la mesure d’audience anonyme et sans témoin de notre trafic Web.

5. Conservation et destruction des données

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou pour respecter nos obligations légales et fiscales en matière de tenue de dossiers comptables et de services. Une fois ce délai expiré, ou sur demande légitime de votre part, vos données conservées dans notre messagerie professionnelle et dans les systèmes de Framer sont définitivement supprimées.

6. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et organisationnelles rigoureuses, conformes aux standards de l’industrie (chiffrement des données en transit et au repos via Framer et Calendly, accès restreint aux seuls employés autorisés), afin de prévenir tout accès non autorisé, perte, vol, modification ou divulgation de vos renseignements personnels.

7. Technologies de profilage et de ciblage

Notre site n’utilise aucune technologie de profilage, de ciblage publicitaire ou de suivi intersite. Nous n’utilisons ni témoins marketing, ni pixels publicitaires, ni identifiants publicitaires. Notre seul outil de mesure, Framer Analytics, est entièrement anonyme et sans témoin, tel que décrit à la section 1.

8. Vos droits en vertu de la Loi 25

En tant que résident du Québec, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

• Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet et exiger la correction de renseignements inexacts ou incomplets.

• Droit d’exportation (Portabilité) : Vous pouvez demander à recevoir un fichier structuré contenant les données personnelles que vous nous avez fournies.

• Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à la conservation ou au traitement de vos données (ce qui entraînera la suppression de vos informations de notre messagerie professionnelle, sous réserve de nos obligations légales de conservation).

• Droit à l’effacement (Droit à l’oubli) : Vous pouvez demander la suppression complète de vos données personnelles de tous nos registres actifs.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez communiquer par écrit avec notre Responsable de la protection des renseignements personnels (voir section 10).

9. Protection des mineurs

Notre site Web est de nature corporative et ne s’adresse pas aux enfants de moins de 14 ans. Nous ne collectons sciemment aucun renseignement personnel auprès de mineurs de moins de 14 ans sans le consentement explicite d’un parent ou d’un tuteur légal.

10. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, GENZCO a désigné un responsable officiel veillant à la conformité de nos pratiques de confidentialité. Pour toute question, commentaire ou plainte relative à cette politique, veuillez contacter :

Poste

Responsable de la protection des renseignements personnels

Nom

Xavier Desbiens

Entreprise

Comptabilité GENZCO S.E.N.C.

Courriel

xavier.desbiens@genzco.ca

Adresse postale

87 rue de Chavannes, Québec, Canada

Téléphone

418-930-3348